Comunicación Interna en la Reinserción Laboral en tiempos de Covid-19 es el título de una investigación realizada por la Asociación Ecuatoriana de Comunicación Interna (AECI) y seis asociaciones más en Latinoamérica.
La presente investigación es la continuación de la primera parte realizada durante la pandemia del coronavirus (ver aquí).
Conversé con el Dr. Gustavo Cusot (Argentino residente en Ecuador) y director de AECI, para conocer los resultados de las entrevistas realizadas a Organizaciones de 7 países de Latinoamérica sobre la gestión de comunicación interna durante la Reinserción Laboral en la crisis sanitaria.
En la investigación (que podrás descargar más abajo) participaron Argentina, Ecuador, Perú, Colombia, Panamá, Uruguay y Chile y se recolectaron 347 encuestas.
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Reflexiones y comentarios sobre la Reinserción Laboral en tiempos de Covid-19
- En Latinoamérica se apuesta por la comunicación interna y sus buenas prácticas.
- La crisis sanitaria mundial aceleró el proceso de transformación digital de las organizaciones.En la mayoría de las organizaciones, la estrategia de comunicación durante la reinserción laboral, cambió en un 50% de la que venían gestionando antes de la crisis sanitaria.
- El correo electrónico, frente a la continuidad del teletrabajo, es la herramienta de comunicación formal más utilizada y sigue siendo clave para las organizaciones.
- Whatsapp como medio no corporativo, pasó a ser la herramienta más utilizada. Se utiliza durante la reinserción laboral para dar respuestas inmediatas a los colaboradores.
- Las organizaciones no cuentan con un modelo de medición para conocer los resultados de la gestión de comunicación interna durante la reinserción laboral.
- La reacción de los colaboradores frente a la reinserción laboral, fue de sentirse temerosos por la situación. Por lo que, las estrategias, campañas y mensajes más gestionados dentro de las organizaciones, son de autocuidado y normas de bioseguridad.
Entrevista a Gustavo Cusot
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- 00:00 Introducción
- 01:17 Investigación Reinserción Laboral
- 01:21 Primera investigación (https://youtu.be/PTxQ_wnYD6g)
- 02:24 ¿Cómo fue la Reinserción Laboral?
- 03:50 ¿Hubo cambios en la estrategia de comunicación interna?
- 06:50 Cambios en los líderes
- 07:34 El rol del Email
- 09:52 WhatsApp como herramienta corporativa
- 11:17 Reticencia de las empresas x las TIC
- 12:08 ¿Hubo modelos de medición (auditorías) de la comunicación?
- 14:26 La reacción de los colaboradores frente a la reinserción laboral
Descargar Investigación sobre Reinserción Laboral en tiempos de Covid-19
1º investigación sobre Comunicación Interna durante Covid-19
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Sobre Gustavo Cusot
Vicedecano del Colegio de Comunicación y Artes Contemporáneas. Coordinador de la Carrera de Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas en la Universidad San Francisco de Quito.
Su principal aporte académico se centra en el diseño y ejecución de modelos de estudio para comunicadores organizacional. Sus líneas de investigación son la comunicación organizacional, cultura corporativa (tema central de su tesis doctoral) comunicación en crisis y comunicación para gobiernos, de allí sus contribuciones en artículos de investigación indexados y ponencias profesionales.
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