Comunicación Interna

Siempre digo que la comunicación interna es el corazón de la comunicación organizacional. No se trata de mandar circulares ni de llenar la intranet de novedades: se trata de que las personas que forman parte de una organización entiendan hacia dónde va, se sientan parte y puedan conversar con quienes la conducen. Cuando funciona, fortalece la cultura, el compromiso y el liderazgo en los equipos.

Desde las revistas ComInt y DIRCOM acompaño a profesionales de Iberoamérica que trabajan en este campo, y aprendí que la comunicación hacia adentro necesita la misma planificación que cualquier estrategia de comunicación hacia afuera: objetivos claros, canales adecuados, mensajes coherentes y, sobre todo, escucha. Con equipos híbridos y nuevas tecnologías, ese desafío es todavía mayor. En esta sección reúno artículos y episodios del Podcast DIRCOM sobre cómo comunicar mejor hacia adentro.