La comunicación empresarial es un componente vital para el éxito de cualquier organización. Sin embargo, en ocasiones, las empresas tienden a pasar por alto una fase igualmente crucial: la evaluación de la comunicación empresarial. Obviando, por lo tanto, medir la efectividad de sus estrategias de comunicación, que implica principalmente conocer si se está llegando con los mensajes a los públicos objetivos, si se está logrando los objetivos propuestos, entre otros.
En esta edición del Podcast DirCom, Vanessa Duque Rengel en el Segmento «Desde Adentro», conversa con Alejandro Álvarez Nobell sobre la importancia de evaluar la gestión de comunicación interna, resaltando cómo la evaluación de la comunicación empresarial proporciona información valiosa sobre la percepción de la marca por parte de los clientes y empleados, permitiendo identificar problemas potenciales y oportunidades para mejorar la reputación de la empresa.
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Temas tratados
- En el marco de la planificación estratégica ¿En qué consiste la etapa de evaluación?
- ¿Qué es lo que debemos evaluar de la comunicación?
- ¿Por qué es necesario evaluar la comunicación? ¿Cuáles es la importancia?
- ¿Cuáles son los riesgos de no evaluar la comunicación?
- ¿Cuáles son los retos y recomendaciones que tienen los gestores de comunicación interna en materia de evaluación de comunicación en las organizaciones?
Entrevista sobre Evaluación de la gestión de comunicación empresarial
Sobre Alejandro Álvarez Nobell
Profesor investigador en el Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Málaga (UMA), director del Latin American Communication Monitor (LCM-EUPRERA); coordinador de la Red FeBiCom UMAnet: “Felicidad, Bienestar y Comunicación Positiva” y del Grupo de Innovación Educativa «Biomimicry Málaga: Aprendizaje significativo e innovación inspirada en la naturaleza». Doctor en Dirección Estratégica de la Comunicación por la UMA.
Planificación táctico Estratégica de la Comunicación Interna
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Planificación de la comunicación interna: el diagnóstico
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