Dark Social y Relaciones Públicas: dónde nace la reputación
La reputación no se publica, se construye. Por qué las conversaciones privadas son el lugar donde nace la confianza y qué rol nuevo debe asumir el Dircom.
Las estrategias de comunicación son conjuntos de acciones planificadas y estructuradas para transmitir de manera clara, coherente y efectiva un mensaje a un público objetivo. Son fundamentales para alcanzar objetivos en el ámbito corporativo, institucional o social: desde la promoción de productos y servicios hasta la mejora de la imagen de una organización o la sensibilización sobre causas sociales.
Una buena estrategia parte de identificar al público objetivo, definir objetivos claros, elegir las herramientas y canales adecuados (relaciones públicas, marketing digital o comunicación interna), sostener la coherencia del mensaje en todos los puntos de contacto y evaluar los resultados para ajustar el rumbo. En esta sección reúno artículos y episodios del Podcast DIRCOM sobre cómo planificar la comunicación para que el mensaje llegue.
Canal de Grupo DIRCOMMirá las entrevistas completas del Podcast DIRCOM en formato video.Libro
Comunicación Organizacional en Crisis23 profesionales de la comunicación en Latinoamérica comparten tácticas para planificar la comunicación en tiempos de crisis. Disponible en Amazon: impreso y Kindle.PlataformasEscuchá en tu plataforma favoritaSpotify, Apple Podcasts, Amazon Music, YouTube Music y más de 10 plataformas disponibles.Libro
La Comunicación Interna en el Nuevo Contexto OrganizacionalUna obra colectiva con especialistas de Iberoamérica sobre comunicación interna, liderazgo y cambio organizacional. Disponible en Amazon.
La reputación no se publica, se construye. Por qué las conversaciones privadas son el lugar donde nace la confianza y qué rol nuevo debe asumir el Dircom.

Dark Social: qué es, por qué las métricas tradicionales no lo captan y cómo impacta en la confianza y reputación de tu organización.

Cómo funciona el algoritmo de recomendación y cómo usarlo en tu estrategia de comunicación para que tus contenidos lleguen a más personas.

Una web accesible es un sitio que cualquier persona puede usar, entender y recorrer, tenga o no una discapacidad. Te cuento cómo lograrlo y por qué es parte de tu estrategia de comunicación.

El profesor y consultor Carlos Bonilla explica cómo diseñar estrategias ASG para generar confianza con los grupos de interés tras la crisis de la COVID-19.

Reflexión sobre cómo consumen información hoy los públicos propios y los de tus clientes, y qué implica para planificar o evaluar una estrategia de comunicación.