Casos de éxito en Comunicación

Podcast, Dircom, programa de radio a la carta de todos los profesionales de la comunicación y las relaciones públicas, con la participación de expertos, autores y docentes iberoamericanos. El equilibrio justo entre la academia y la práctica. Bienvenidos al podcast Dircom con Juan José Larrea. ¿Qué tal?

Bienvenidos. Soy Juan José Larrea y como siempre para este fascinante podcast Dircom que hago con tanta pasión y con todo el equipo del movimiento del grupo Dircom. Hoy estoy contactado con un colega colombiano. Yo Colombia la quiero tanto, es casi mi segundo país por todo lo que me ha brindado, el trabajo que me ha dado y el tiempo que he estado allá y que sigo estando y yendo y viniendo.

Y aparte porque hay colegas allí con los cuales se ha armado una linda amistad desde un punto de vista profesional y también personal. Hoy tengo el gusto de presentarles a Juan Felipe Rengifo González, es colombiano. Aquí en Argentina en este momento son las 13 horas y allí Juan Felipe, ¿cómo estás? Soy Juanjo Larrea, bienvenido.

Hola Juanjo, ¿cómo estás? Pues un saludo muy cordial para todos los oyentes, para todos los que estén escuchando este podcast. Yo ahorita me encuentro en una calle de Bogotá y en este momento son las 11 con 7 minutos. Típico trancones en Bogotá, es uno de los recuerdos que siempre tengo cuando estoy allá.

Para todo hay que calcular siempre hora o hora y media si uno va de un lugar a otro, ¿verdad? Sí, claro que sí. Me tocó estacionarme ahorita, estoy con las ventanas cerradas, estoy totalmente parado para que la entrevista salga lo mejor posible. Quiero contarles que Juan Felipe es comunicador social de la Universidad Javeriana de Bogotá, allí en Colombia, y también es máster en gestión e investigación de la comunicación empresarial por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, allí en España.

Saben que Juan Felipe, y este es el motivo de la entrevista, fue el coordinador del último ejemplar de revista Dircom, la revista Dircom número 106, que tiene un eje temático que para nosotros es muy importante, para vos como profesional, para vos como estudiante de la comunicación, porque trata sobre casos de éxito. Cuando hablamos de casos de éxito estamos hablando de aquello que te propusiste, que hubo un plan de comunicación, una estrategia, un objetivo y un cómo llegar a cumplir ese objetivo con todos los obstáculos, y de una evaluación que me lleva a pensar el por qué es un caso de éxito. Hicimos la convocatoria Juan Felipe junto con Matías Servedia en Argentina, empezaron a evaluar los artículos, empezaron a ver todos los aportes de los profesionales de la comunicación en Iberoamérica. Juan Felipe, ¿cuál fue tu experiencia, qué es lo que viste, por qué esta revista Dircom 106 casos de éxito marzo del 2015 es un producto para coleccionar?

Bueno, mira, básicamente yo creo que los casos exitosos que se seleccionaron para esta edición 106 fueron supremamente concienzudos. Los analizamos mucho con Matías y tuvimos tristemente que descartar unas experiencias muy importantes de diferentes partes del continente. Entonces lo que nosotros vimos y analizamos es que en diferentes partes de Latinoamérica y de Iberoamérica hemos descubierto un potencial enorme con respecto a temas de comunicación. Los casos exitosos cada vez se hacen más visibles y resulta cada vez más difícil elegir unas pocas experiencias.

Creo que cada vez el continente está teniendo un gran auge en el manejo del tema de la comunicación en temas empresariales, en niveles de marketing, en niveles de relaciones públicas. Y yo pienso que las experiencias que están consignadas en la edición 106 valen mucho la pena que las tengamos presentes y que en la mayoría de los casos también las podamos emular porque creo que nos pueden servir muchísimo para nuestra experiencia profesional. Grupo Dircom, gestión del conocimiento latinoamericano en comunicación y por expertos latinos. Hay una veintena de autores latinoamericanos que han participado en esta edición 106 de revista Dircom.

Hay casos de comunicación corporativa, hay casos de política, casos de deporte. ¿Alguno te llamó la atención más que otro en toda la edición que hiciste, en toda esta compilación detallada y el tiempo que le dedicaste, del cual estamos muy agradecidos, Juan Felipe? Pues yo creo que sería un poco envidioso de mi parte destacar alguno. Ahí hay artículos muy interesantes.

A mí un artículo que me gustó mucho fue uno que sacó Juan Pablo Mangieri acerca de la realidad aumentada. Me parece que ese tema de marketing funciona muchísimo y es un tema que verdaderamente ahorita está muy en auge y me llamó mucho la atención. Hay un tema que me gustó muchísimo, fue un plan de comunicaciones que se hizo con la comunidad jesuita en Argentina. Me parece un tema fantástico, es un tema que se puede emular en otros sectores, no solamente en el tema religioso, ya que la comunidad jesuita es muy grande, entonces también se pueden emular algunos de esos elementos que se analizaron en organizaciones grandes, que requieren una organización supremamente concienzuda.

Entonces te nombro básicamente estos dos, pero yo creo que la veintena de artículos que se seleccionaron por alguna razón valen mucho la pena. Hay unos temas muy importantes de responsabilidad social corporativa que vale la pena destacar. Hay unos temas de relaciones públicas y otros que tienen que ver con temas geográficos específicos de alguna región de Latinoamérica. Entonces eso nos permite tener una realidad mucho más cercana y mucho más real de lo que está pasando en el continente en este momento.

Dircom social, la red de profesionales y estudiantes de comunicación y relaciones públicas más grande de Iberoamérica. No te quedes afuera. com. Juan Felipe, ya no te quiero sacar mucho tiempo, sé que estás en pleno centro de Bogotá y estacionando el carro en un costado.

Muy bueno todo lo que nos estás diciendo. Esta edición coleccionable es muy buena como material de consulta a la hora de pensar estrategias de comunicación. ¿Qué sugerencia le darías hoy a un profesional de la comunicación o a un estudiante cuando tienen que desarrollar una táctica? Yo creo que los dos factores más importantes son, primero, conocer muy bien a nuestro cliente.

Creo que saber que cada organización funciona diferente, cada persona tiene un sentir, cada persona tiene un quehacer, hace que tengamos un nivel mucho más especializado de la temática que vamos a desarrollar. Eso me parece un tema fundamental para cualquier comunicador. Y la otra cosa que me parece supremamente importante, y la he tenido como filosofía de vida, es que por encima de todo la persona que más conoce la organización es el dueño, el gerente o la persona que vive el día a día. Yo creo que escuchar a esa persona, escuchar a ese recurso humano que está dentro de la organización, escuchar sus sentires, sus miedos, pero también sus ilusiones, hace que podamos realizar una función y un trabajo mucho más acertado, y podamos desde ese enfoque extraer lo mejor de esa organización y generar tácticas mucho más efectivas, más personalizadas y que sean un bien tangible para una organización.

Nosotros somos un intangible como comunicación, pero todo eso que hacemos se ve reflejado en los resultados de una organización. En Twitter somos @revistadircom. Qué gusto escucharte, Juan Felipe, allí en Bogotá en este momento, yo aquí en Buenos Aires, Argentina. Quiero agradecerte muchísimo todo el tiempo que le pusiste a esta edición número 106 casos de éxito de revista Dircom, y preguntarte si alguien quiere contactarte.

Sí, claro que sí, Juanjo. com. Juan Felipe, te mando un abrazo muy grande. Estamos en contacto, pronto te voy a visitar, viajo creo que en un mes o dos meses allá, así que te voy a ir a ver, así me invitás a algo, ¿eh?

Claro que sí, un abrazo gigante. Un saludos a todos. Esto fue el podcast Dircom, pasión por la comunicación y la gestión de Grupo Dircom, hablamos de comunicación en español. Hasta la próxima.