Los Bomberos voluntarios y la Comunicación Institucional comienzan a profesionalizar sus estrategias. Para conocer más en detalle entrevistamos al Lic. Diego Nuñez de la Rosa, Dircom de la Asociación de Bomberos Voluntarios de Puerto Madryn (Pcia. de Chubut, República Argentina).
La Comunicación Bomberil
La comunicación del mundo bomberil en la RepúblicaArgentina se empieza a profesionalizar al ritmo de su accionar con equipos y autobombas de última generación.
No es extraño ver que el Chicago Fire Department o el New York Fire Department poseen canales de comunicación desarrollados. En este sentido, se avizoran cada vez mas asociaciones de bomberos que optan por tener profesionales de la comunicación como personal contratado y permanente.
El Dircom y los desafíos
Un Dircom en una institución de bomberos tiene desafíos de los que cualquier profesional de la comunicación busca para su carrera. Primero, se va a encontrar con falta de antecedentes, experiencias o bibliografía a las que acudir para caracterizar cuál será su tarea. Deberá ser creativo o creativa desde el minuto cero.
Luego, será parte del apasionante camino a recorrer, conocer y entender el mundo de los bomberos. Deberá estar muy atento a la hora de escuchar el pedido de la institución y encontrar la manera de caracterizar la demanda, para realizar una propuesta de sus servicios acorde. Pero seguro que ésta incluirá un abanico de herramientas que el Dircom tendrá que tener en su acervo: prensa, redes sociales, fotografía, realización audiovisual y quizá diseño gráfico o web.
¿Qué desean Comunicar?
Las asociaciones de bomberos frecuentemente desean comunicar a públicos externos, no sólo la gran cantidad de emergencias a las que atienden, sino también el otro sinnúmero de actividades que realizan de carácter solidario, educativo y de servicios.
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Dentro de su estrategia incluye la cotidianidad de la vida doméstica del cuartel: la compra y reparación de los móviles, las capacitaciones y entrenamientos que realizan, la compra de nuevo equipamiento y hasta los cumpleaños de los miembros del cuerpo activo.
A todo deberá estar atento el Dircom, porque el conjunto de comunicaciones que realice, tan diversas, irá siempre en un mismo sentido: coadyuvar a potenciar el capital simbólico que los bomberos poseen en la comunidad.
Con todas las labores a las que se enfrenta el profesional de la comunicación, no será de extrañar que transcurrido un tiempo de hacer comunicación en una asociación de bomberos voluntarios, el Dircom comience también a sentirse un poco bombero.
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