Reserva reputacional: cuando el momento no es de la marca
Qué es la reserva reputacional y cómo se gasta en un instante: un caso de patrocinio, redes y crisis, con tres preguntas para marcas.
En 2014 escribí que las redes sociales llegaron para quedarse, y hoy nadie lo discute: lo que empezó como un espacio de entretenimiento se volvió el lugar donde las organizaciones, las marcas y la política construyen su relación con la gente. Usar las redes sociales bien no es publicar más, sino tener una estrategia: saber a quién le hablás, en qué plataforma y con qué tono, ya sea en Instagram, en una campaña de marketing digital o en la comunicación política.
Hoy además los algoritmos y la inteligencia artificial deciden buena parte de lo que vemos, y la desinformación circula a la misma velocidad que las buenas ideas. En esta sección reúno guías prácticas, análisis y episodios del Podcast DIRCOM para usar las redes con criterio y sumarlas a una verdadera estrategia de comunicación.
Revista DIRCOM 104: Comunicación y Redes SocialesTecnologías y nuevas formas de comunicación: cómo las redes sociales cambiaron la relación entre organizaciones y públicos. Disponible en Amazon.YouTube
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Del mensaje al algoritmoCómo la IA está cambiando la comunicación organizacional. Cuadernos de Comunicación Estratégica, volumen 2. Disponible en Amazon.PlataformasEscuchá en tu plataforma favoritaSpotify, Apple Podcasts, Amazon Music, YouTube Music y más de 10 plataformas disponibles.Revista
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