¿Qué es la Resiliencia Organizacional y cómo podemos aplicarla en tiempos de cuarentena por culpa del coronavirus?
Conversé con el Dr. Fernando Veliz Montero, autor del libro «Resiliencia Organizacional» de la Editorial Gedisa.
Juntos tratamos todos los temas, reflexionamos y explicamos todas las dimensiones a tener en cuenta.
Definición de Resiliencia Organizacional
La Resiliencia Organizacional es la capacidad de una organización para adaptarse, aprender y crecer frente a las adversidades, promoviendo un entorno de aprendizaje continuo, comunicación efectiva, y liderazgo inspirador. Esta capacidad se basa en el reconocimiento y manejo adecuado de las emociones, la construcción de una cultura sólida y auténtica, y la agilidad para responder rápidamente a los cambios y transformaciones del entorno.
La Resiliencia Organizacional: Un Pilar Clave en Tiempos de Cambio
En un mundo empresarial cada vez más dinámico y desafiante, la resiliencia organizacional se erige como una competencia fundamental para asegurar la supervivencia y el crecimiento de las empresas. Fernando Veliz Montero, en una reciente entrevista en el Podcast DIRCOM, desentrañó diversas dimensiones de la resiliencia organizacional, subrayando su importancia y ofreciendo insights valiosos para los profesionales de la comunicación.
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Resiliencia Organizacional: Un Aprendizaje Vivo y Resolutivo
Veliz Montero destaca que «la resiliencia organizacional está al servicio de un aprendizaje vivo, curioso y resolutivo». Esta perspectiva invita a las organizaciones a adoptar una mentalidad de crecimiento continuo, donde cada desafío es una oportunidad para aprender y mejorar.
Emociones como Poder e Intervención
Otro punto crucial mencionado es que «la resiliencia organizacional entiende las emociones como instancias de poder e intervención desde una acción viva». Las emociones, en lugar de ser vistas como obstáculos, son reconocidas como fuerzas impulsoras que pueden ser canalizadas para el beneficio organizacional.
Blindaje Cultural y Identidad
Para Veliz Montero, «la resiliencia organizacional está al servicio del blindaje cultural, entendiendo la identidad como un campo conductual más que declarativo». Esto sugiere que las empresas deben cultivar una cultura sólida y auténtica que refleje sus valores y principios en cada acción y decisión.
Comunicación y Entendimiento
Una afirmación que resuena particularmente es que «informar es dar y que comunicar es entenderse». La resiliencia organizacional promueve una comunicación efectiva, donde el entendimiento mutuo es clave para la coordinación y la acción conjunta.
Redes Dialógicas y Agilidad Organizacional
Veliz Montero resalta que «las organizaciones son redes dialógicas, las cuales articulan agilidad organizacional frente a cualquier exigencia de cambio o transformación corporativa». Esta visión subraya la importancia de la flexibilidad y la capacidad de respuesta rápida ante cambios del entorno.
Liderazgo como Factor Crítico
El papel del liderazgo es innegable: «la resiliencia organizacional levanta la figura del líder como un factor crítico de éxito para fomentar acciones coordinadas desde propósitos claros y efectivos». Los líderes deben inspirar y guiar a sus equipos hacia metas comunes, especialmente en tiempos de incertidumbre.
Fortalecimiento de Dimensiones Ontológicas, Axiológicas y Gnoseológicas
Para sostener una identidad coherente y consistente, Veliz Montero sugiere que «la resiliencia organizacional invita a fortalecer las dimensiones ontológicas, axiológicas y gnoseológicas». Estas dimensiones abarcan el ser, los valores y el conocimiento, pilares esenciales para una organización resiliente.
Flexibilidad en Tiempos de Incertidumbre
Finalmente, «la resiliencia organizacional busca generar empresas fuertes, flexibles y adaptativas para tiempos de incertidumbre». La capacidad de adaptarse y transformarse es crucial para enfrentar los desafíos actuales y futuros.
Errores Comunes y Aciertos en Resiliencia Organizacional
Errores Comunes:
- Falta de Adaptabilidad: La rigidez en procesos y estructuras puede obstaculizar la respuesta efectiva a cambios.
- Subestimar el Papel de las Emociones: Ignorar el impacto emocional en el equipo puede reducir la moral y la cohesión.
- Comunicación Ineficiente: La falta de claridad y comprensión mutua puede generar malentendidos y conflictos.
- Liderazgo Débil: La ausencia de un liderazgo fuerte y decidido puede desorientar a los equipos en momentos críticos.
Aciertos:
- Fomento de una Cultura de Aprendizaje: Promover un entorno donde el aprendizaje continuo es valorado y incentivado.
- Valorización de las Emociones: Reconocer y canalizar las emociones para impulsar el rendimiento y la innovación.
- Comunicación Clara y Eficaz: Establecer canales de comunicación abiertos y efectivos para asegurar el entendimiento mutuo.
- Liderazgo Inspirador: Desarrollar líderes que inspiren y guíen con propósito y claridad.
La resiliencia organizacional no es solo una capacidad deseable, sino una necesidad imperativa en el entorno empresarial actual. Adoptar estas prácticas y evitar los errores comunes puede marcar la diferencia entre una organización que prospera y una que lucha por sobrevivir.
Entrevista a Fernando Veliz Montero: Resiliencia Organizacional
SOBRE EL AUTOR
Juan José Larrea
Doctor en Comunicación, Licenciado en Comunicación Social y Periodista. Conferencista y Docente Internacional de posgrados. En la actualidad, se desempeña como Director de Grupo DIRCOM.
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